1.POURQUOI MA COMMANDEN'A-T-ELLE PAS ÉTÉEXPÉDIÉE APRÈS QUELQUESJOURS?

Le produitdifférent a le temps de traitementdifférent de commande, normalementil a besoin de 1-2days. L'adresse e-mail du service à la clientèleest (support@batteriedegros.com)

2.QUE DOIS-JE FAIRE SIJ'AIÉCRITUNEMAUVAISEADRESSEOU DES INFORMATIONS DE TÉLÉPHONEDANS MA COMMANDE?

Les clients fournissant des adressesincorrectes (y compris le code postal) ou des informations sur le téléphonepeuvententraînerun échecdans la livraison des commandes, les clients peuvent informer le personnel du service à la clientèle pour modifier l'adresse et les coordonnéesavant la livraison de la commande. L'adresse e-mail du Service à la clientèleest (support@batteriedegros.com). Vérifiezattentivement les informations de contact et assurez-vous que les informationssontcorrectesavant de passer unecommande.

3. QUE DOIS-JE FAIRE SIJE NE SUIS PAS À L'ENDROIT ET QUAND LE PAQUET ARRIVE ET NE PEUT PAS SIGNER POUR LE PAQUET?

Danscecas, le transporteurcontactera le client par le biais du numéro de téléphone du client, généralement le client peutdésignerd'autrespersonnes pour s'inscrire au colisounégocier avec le transporteur pour permettre au transporteur de conserver le paquetjusqu'àce que le client revienne. Si le client exige que le transporteurtransfère le colis et que le transporteurpuissefournir un tel service, tous les frais de transbordementencourusdoiventtousêtreprisen charge par le client. Si l'échec du client dans la signature du paquetdéboucheéventuellement sur un paquetrenvoyéou perdu, le client doit supporter toutes les pertessubiespar la commande, y compris, mais sans s'y limiter, la livraison et le retour des frais d'expédition, si le colisest perdu oudétenu, Le client doit supporter toutes les pertes de biens.

4.COMBIEN DE TEMPS DURE LE TEMPS DE TRANSPORT?

Le temps de transport est de 7 à 15 jours. Notre plate-formepromet de livrer les marchandises à temps, mais le transporteur, le dédouanement, les conditions météorologiques, les catastrophes naturelles, la guerre, etc., peuventêtreretardés pendant le transport. Veuillezcontacternotre service clientèlelorsquevousn'avez pas voscolis à temps.

5. Dans quel pays puis-je expédier ma commande ?

Nous expédions dans toute l'Europe.

6.Que faire si ma commande n'arrive pas ?

Dans le cas où vous disposez du numéro de suivi du colis, cela veut dire que votre commande est toujours en cours d'expédition

Si vous n'avez pas le numéro de suivi malgré la commande validée, il se peut que nous soyons en attente de livraison fournisseur.Nous vous enverrons un mail dès que nous expédions ce produit.

7. Puis-je utiliser une batterie d'une capacité différente (supérieure ou inférieure) de la capacité initiale sans endommager mon ordinateur portable (smartphone, tablette, caméscope, appareil photo) ?

Vous pouvez utiliser sans risque une batterie dont la capacité d'énergie est différente de celle d'origine. La capacité d'une batterie est définie en "mAh" (milliampère-heure). Au plus la capacité est élevée, au plus l'autonomie le sera.